Компетенции и решения
Система мониторинга и анализа бизнес-процессов Optimining
Собственная разработка
Российская система класса Process Mining для мониторинга и анализа бизнес-процессов компании, в системе используется технология восстановления и анализа моделей выполнения бизнес-процессов на основе цифровых следов, оставляемых в информационных системах.
Система ориентирована на компании с большим количеством разветвленных бизнес-процессов
1. Бизнес-процессы бэк-офиса и увеличение эффективности работы сотрудников
2. Процессы обслуживания клиентов и повышение качества обслуживания
3. Техническое обслуживание и ремонт (ТОиР),
4. Логистика
5. Закупки
-
Госсектор
-
Ритейл и дистрибуция
-
Финансы, страхование и банки
-
Телекоммуникации
-
Промышленность и производство
-
Машиностроение
-
ТЭК
Система позволяет:
- построить цифровые двойники процессов предприятий;
- выявить действия участников процесса, которые привели к отклонению того или иного показателя от целевых значений;
- сопоставить исходные и выходные данные;
- найти и оптимизировать узкие места в процессах, избыточные ресурсы и многое другое.
Технологические преимущества:
- быстродействие системы за счет использования ряда технологических решений (оптимизация хранения данных, их кэширования);
- API к системе для интеграции с другими информационными системами предприятия;
- проверка соответствия факта моделям бизнес-процессов;
- JDBC-коннекторы;
- удобный конструктор дашбордов;
- работа в защищенном контуре заказчика (формат On-Premise).
Отвечает на вопросы
- Как работают процессы на самом деле?
- Как работает каждый участок – офис, сотрудник, система?
- Что необходимо менять для роста производительности?
- Кто и как обходит правила?
- Что происходит с каждым конкретным экземпляром процесса?
- Степень отклонения от идеального маршрута, причины отклонений?
- Как повлияли изменения на показатели процесса?
Основные функции
- Восстановление и отображение реальной карты процесса (графа процесса)
- Визуализация различных KPI процесса в виде таблиц и графиков
- Сквозная фильтрация данных как на основе шагов процесса, так и на основе различных атрибутов рассматриваемого объекта
- Расчет временных показателей процесса с использованием различных рабочих календарей
- Визуализация прохождения этапов процесса в различных разрезах (в разрезе систем, подразделений и т.д.)
- Выгрузка данных в различных форматах (excel, csv)
Пример интерфейса
