Отрасль

ИТ-решения для банков и финансовых организаций

Несмотря на высокое технологическое развитие банков, финансовых и страховых компаний обеспечение непрерывного оказания услуг, управление данными, использование интеллектуальных технологий, а также цифровизация каналов обслуживания клиентов — ключевые задачи в отрасли. ГКС обладает широкой экспертизой в построении надежной и отказоустойчивой инфраструктуры и внедрении цифровых технологий в филиальных сетях, а также узкоспециализированных решениях для поддержки ключевых операций финансовых организаций.

Клиенты

Основные решения

Системы управления ИТ и мониторинга бизнес-процессов (СУИМ)

Решения по автоматизации служб Service Desk как для ИТ, так и для бэк-офисных процессов банка в целом. Узнать больше
Системы зонтичного мониторинга ИТ и цифровых сервисов. Узнать больше
Платформы Process Mining, ориентированные на мониторинг и оптимизацию бизнес-процессов Узнать больше
Роботизация бизнес-процессов Узнать больше

Аналитика и поддержка принятия решений

Управление инвестиционными проектами, их оценка и контроль выполнения.
Сбор, консолидация и хранение информации платежных систем.
Оценка убытков при различных сценариях стрессовых воздействий.
Ведение клиентских досье и управление ими.
Аудируемость оргструктур и просмотр версионности данных.

Решение построено на базе BI‑платформы «Триафлай». Подробнее

Контакт‑центры — эффективная коммуникация с клиентами

Омниканальные контакт‑центры.
Решение для Customer Journey Management.
Интеграция с CRM‑системами.
Системы записи и контроля качества обслуживания, системы речевой аналитики и голосовой биометрии.
Чат‑боты, голосовые помощники и искусственный интеллект.
Автоматизация клиентского обслуживания в отделениях и торговых точках.
Digital Signage, видео‑киоски и дистанционное обслуживание.

Подробнее о решениях

InOne. Мониторинг кассовых операций и деятельности кассиров — единый центр мониторинга для территориально распределенной филиальной сети

Надежный контроль всех операций с купюрами.
Контроль статуса работы каждой счетно‑сортировальной машины.
Контроль регламентов проведения операций.
Контроль коммуникаций персонала с клиентами.
Мгновенная реакция на инцидент и оповещение.
Адаптация для работы с низкоскоростными каналами связи.

Решения построены на базе IoT‑платформы InOne. Подробнее

Информационная безопасность

Защита информации в платежной системе.
Защита персональных данных.
Выполнение требований Стандарта Банка России.
Защита данных платежных карт.
Защита центра обработки данных.
Аудит безопасности информационных систем.
Аудит сетевых угроз.

Подробнее о решениях

Безопасные и «умные» банковские здания

Автоматизация пропускного режима и создание различных уровней доступа к зонам внутри объекта, интеграция с «умными» лифтами.
Автоматизация и контроль доступа автомобилей.
Автоматизированное управление инфраструктурой здания или группы зданий (BMS).

RFID‑решения в инкассации

Автоматизация процесса приема/передачи, перемещения ценностей и людей в кассово‑инкассаторских центрах (КИЦ) в полном соответствии с требованиями Банка России.
RFID‑учет перемещения инкассаторских сумок.
RFID‑идентификация кассет банкоматов для купюр.
RFID‑учет навесного оборудования инкассаторов.

Решения построены на базе RFID‑технологий. Подробнее

Проекты